·小作业空间的电动堆高车；·低耗、高可靠的创新设计；·长手柄、偏置操作，方便安全。高性能，高可靠：·高强度结构设计；·专用驱动、液压系统，保证整车运行可靠；·低噪低故障液压站，经过多层检测测试的油缸及管路，保证了液压系统可靠；·质量可靠的AMP防水接插件及电器件，大大降低了电器故障；更安全：·液压系统防爆设计，即使油管爆裂，门架也不会快速下降，提高安全性；·紧急反向行驶功能，使操作者避免受到伤害；·紧急断电开关，在操作失控时可轻松切断所有电源，避免紧急事故；·起升多重限位，堆垛更安全；·货叉起升一定高度后，车辆运行自动切换至慢速模式，安全；·防滑制动功能，使车子在失控或者斜坡行驶时，防止其下滑；·偏置操控，避免行驶过程中作业者与车身相撞。易操作：·充分考虑人机工程的手柄头设计，各功能按钮方便轻松操作；·较长的操作手柄，大大降低了操纵车子所需力量，使操纵更轻便；·紧凑设计，小作业半径；·偏置操控，大大提高作业视野；·内置充电机，无需专用充电设备 优化设计的四支轮结构,底盘平稳安全。合金钢材质C型门架,刚度比普通碳钢提高30%内置高能密封电池,长期免维护使用,寿命期内无需加液、加水。无级控制行驶速度,满足不同驾驶者节奏。整车各部件以及管线布局合理,维护方便,绝无同类车子维护麻烦的弊端。整车外形美观,曲线优美。特征          型号 RS4016-1RS4016-2RS4016-3RS4016-4驱动方式：电动电动(蓄电池)驾驶方式：步行步行额定载荷 Q(kg)                           1000/1500载荷中心距 c(mm)                              600重量 自重(带电瓶) kg                              553轮子 轮子 ( 聚胺酯轮) 聚胺酯轮尺寸 起升高度 h3(mm) 1600250030003500门架降低时高度 h1(mm) 2080183020802330作业时整车高度 h4(mm) 2050295034504060降低时高度 h13(mm) 85总体长度 l1(mm) 1750车体宽度 b1(mm) 790货叉尺寸 S/e/l(mm) 60/142/1070货叉外宽 b5(mm) 570/660离地间隙 m2(mm) 30转弯半径 Wa(mm) 1390性能 行驶速度，满载/空载 Km/h 3.5/4提升速度，满载/空载 m/s 0.1/0.2下降速度，满载/空载 m/s 0.12/0-0.1爬坡能力，装载/卸载 % 3/10行车制动 电动机 电磁-再生制动电机 驱动电机功率 kW 0.75提升电机功率 kW 2蓄电池电压/额定容量 V/Ah 2x12/75/120蓄电池重量 kg 36其他 驾驶员耳边噪音等级dB(A) <70

额定载重 : 1000/1200kg

载荷中心 : 600mm

起升高度 : 2.7/3.0/3.3/2.93m

自重 : 475kg

售后服务支持

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ） 的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明”)详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST） 
   客户职责
    如产品出现任何故障， 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前， 客户应准备妥当下列信息：1） 客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。
 

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障， 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2） 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
 

◆ 上门服务技术支持
    上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时， 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
   客户可通过三种途径获取技术支持：1） 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2） 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。

 

采用CURTIS电控系统标配EPS电动助力转向系统创新的驱动减震技术门架顶端高度自断电功能大容量蓄电池品牌低噪音液压站  1电器件与接头全部在车体内侧  2车体外露易进水部位设防尘罩  3结构件采用磷化底漆及铁红环氧酯底漆、不饱和聚脂腻子（原子灰），品牌漆耐腐蚀丙烯酸聚氨脂磁漆  4薄板件低温磷化前处理和粉末涂装工艺  5车体外壳易碰撞部分外包不锈钢  6 后机罩采用纤维强化塑料模具成型电动叉车同时对车体上所有工艺孔及功能孔加防水塞，车型流线型设计有效防止尘埃积垢和积水，车体下方开设漏液孔等防腐设计方案，大大延长了电动叉车在腐蚀作业环境中的使用寿命。型号RS2013-H1RS2013-H2RS2013-H3性能负载能力kg100015002000载荷中心距Qmm500500500起升高度H3mm160016001600前移距离Emm510510570倾斜角度deg3/53/53/5无负载行驶速度km/h5.35.35.3负载行驶速度km/h5.35.35.3无负载起升速度mm/s120120120负载起升速度mm/s929292无负载下降速度mm/s173173173负载下降速度mm/s530530530无负载爬坡能力%888负载爬坡能力%555不含电池重量kg205020802140尺寸整车长度（门架没前移不含货叉）Lmm178017801880整车长度（门架没前移含货叉）L1mm228222822332门架前移后整车长度L2mm286028602980整车宽度Bmm103410341034护顶架高度mm218521852185门架降至低处时高度H1mm220022002200门架起升至高处时车高度H2mm263826382638轴距Ymm145014501550货叉长度mm107010701070货叉面宽度mm100100120货叉下降高度Smm353540货叉外侧宽度可调范围mm210-716210-716250-716离地间隙mm555555转弯半径理论值Wamm181518151906直角堆垛通道理论宽度mm285928592906轮胎承载轮mm210*75210*75210*75驱动轮mm230*75230*75230*75平衡轮mm130*55130*55130*55车轮类型聚氨酯动力形式驱动电机类型交流电机功率kw1.51.51.5起升电机类型直流电机功率kw333电池电压V242424容量AH270重量kg245门架类型    货叉高度  门架降低时高度 门架延伸时高度自由行程2级门架200014703036／250017203536／300019704036／350022204536／400024705036／3级门架自由行程40001843503613264500201055361492500022336036166655002393653618246000257270362000

额定载重 : 1000/1500/2000kg

载荷中心距 : 500mm

起升高度 : 1600-6000mm

整车重量 : 2.3-2.6T

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◆ 上门服务技术支持
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随着大型物流集散中心的不断发展，以及对搬运效率的要求不断提高，单次托盘承载要求往往突破传统电动搬运车2吨的承载能力，并且要求超常规的高速行走以解决超大空间内的搬运。大吨位电动搬运车，专门为大型室内物流基地，大型超市配送中心，大型工厂等使用场合提供快速物料搬运解决方案。高性能&高可靠       ·交流驱动系统使整车反应更迅速，控制更精确，运行更平稳，电瓶使用寿命更长。  ·特殊设计的交流驱动电机，提供大动力。·交流控制器，具备再生制动、反向制动等功能；       ·可靠的液压站，低噪音，小振动，密封性能好，空载满载下降速度自动调整，确保起升下降平稳可靠。·超强刚性车身，专为解决大吨位高速搬运设计。·超大油缸设计，起升功能。·可调长连杆设计，解决高强度货叉平衡问题。更安全        ·活动部件远离操作者，避免意外事故。        ·高速/慢速任意切换操作，适合不同驾驶水平人群，安全可靠。        ·双重扶手保证，操作者在任何站立位都得到足够支撑保护。        ·紧急反向行驶功能，使操作者避免受到伤害。        ·简单可靠的电池接插把手设计，必要时可轻松全车断电，避免紧急事·防滑弹性脚垫设计，安全舒适。        ·超大踏板设计使驾驶者完全处于驾驶位保护，防止高速行走时撞击障碍物导致驾驶员受伤。易操作        ·轮架金属导轮设计，进出空托盘与轻型车相比毫不逊色。        ·折弯长手柄设计符合人机工程学，手柄头按钮配合上扶手按钮，可根据不同操作习惯实现多方位，全视野的操作，·长时间工作安全舒适。  ·离机拣选功能选配，一机多用，可用作地面拣选车。·侧拉电池箱设计，轻松更换电池，方便连续作业，开放式电池箱设计可选配超大容量电池，适应不同工况需求。易维护       ·防尘防水AMP接插件和耐热耐蚀耐磨的导线应用，延长电气系统使用寿命。       ·仅拧去2颗螺丝，及可完全打开机体，维护保养轻松便捷。       ·电脑诊断控器制代码，专业便捷。       ·长短叉可选。货 号RS3013-1RS3013-2特征动力单元蓄电池操作类型站驾式载荷(Q)kg30003500载荷中心距(C)mm600前轮到货叉垂直面距离(x)mm920轴距(y)mm1722重量自重（不含电瓶）kg570690轮胎底盘轮胎类型，驱动轮/承载轮聚氨酯/聚氨酯驱动轮尺寸（直径×宽度）mmФ254X95承载轮尺寸（直径×宽度）mmФ82.5X165平衡轮尺寸（直径×宽度）mmФ100X63.5驱动轮，平衡轮/承载轮数量1/2/2前轮距，操纵端(b10)mm668后轮距，承载端(b11)mm456尺寸起升高度(h3)mm140手柄高度(h14)mm970/1602货叉下降后高度(h13)mm82.5整车长度(l1)mm2325到货叉垂直面的长度(l2)mm1135整车宽度(b1/b2)mm915货叉尺寸(s/e/l)mm60/230/1190货叉外宽(b5)mm686710通道宽度，带1000×1200mm托盘(Ast)mm25553765转弯半径(Wa)mm20642590性能行走速度，满载/空载km/h10.5/14.5起升速度，满载/空载m/s30/33下降速度，满载/空载m/s40/38爬坡度，满载/空载%6/15制动电磁驱动驱动电机功率kw4起升电机功率kw2.2电瓶电压/容量V/Ah24/360其他驱动控制类型交流厂商萨牌工作分贝dB (A)70

额定载重 : 3000/3500kg

起升高度 : 140mm

自重 : 570/690kg

转弯半径 : 2064/2590mm

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国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
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本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。
 

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◆ 上门服务技术支持
    上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时， 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
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• 重型设计；• 该系列平台车适用于地面或地下凹坑的工作环境 ；• 带上下按钮和即停按钮的24V低压控制盒；• 防过载安全阀及补偿型流量阀，精确控制下降速度；     • 台面下方配有安全装置，确保台面在碰到障碍时停止下降；• 带回流装置及止回阀的重型油缸，阻止油管爆裂时台面下降；• 剪叉间的安全间隙可避免夹伤；• 连动部位配有自润滑导向环 ；• 可拆卸的起吊环，便于台面安装与检修。货 号额定载重降低高度升高高度平台尺寸基座尺寸起升时间电源电压马达功率净重kgmmmm(L×W)mm(L×W)mmsAC 380VkwkgRS5010-1100020510001300×8201240×64020－251.1160RS5010-2100020510001600×10001240×64020－251.1186RS5010-3100024013001700×8501580×64030－351.1200RS5010-4100024013001700×10001580×64030－351.1210RS5010-5100024013002000×8501580×64030－351.1212RS5010-6100024013002000×10001580×64030－351.1223RS5010-7200023010501300×8501280×78520－251.5235RS5010-8200023010501600×10001280×78520－251.5268RS5010-9200025013001700×8501600×78525－352.2289RS5010-10200025013001700×10001600×78525－352.2300RS5010-11200025013002000×8501600×78525－352.2300RS5010-12200025013002000×10001600×78525－352.2315RS5010-13400024011001700×12001600×90030－402.2375RS5010-14400024011002000×12001600×90030－402.2405RS5010-15400030014002000×10002000×90045－502.2470RS5010-16400030014002000×12002000×90045－502.2490RS5010-17400030014002200×10002000×90045－502.2480RS5010-18400030014002200×12002000×90045－502.2505

额定载重 : 1000-4000kg

净重 : 160-505kg

升高高度 : 1000-1400mm

离地高度 : 205-300mm

售后服务支持

◆ 电话技术支持
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国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST） 
   客户职责
    如产品出现任何故障， 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前， 客户应准备妥当下列信息：1） 客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。
 

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障， 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2） 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
 

◆ 上门服务技术支持
    上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时， 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
   客户可通过三种途径获取技术支持：1） 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2） 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。

 

用于较高空间作业的检修、维护、更换物件、保养、清洁、布景等。    适用于：         1、工厂厂房、铁路、公路、机场、邮电、石油、电力、装饰、化工、医药、航天、部队、核电、摄影、消防、              体育馆、小区物业、建筑场景布置、配套清洗公司等。    优点：         A 系统可配置380V电源220V电源或手摇泵动力         B 移动灵活，升高高度和作业高度可任意配置         C 体积小，占地小         D 双速下降系统，可升高35米，可以将升降油缸做倾倒处理，保证机器的作业范围         E 采用高强度的液压缸材质与良好的机械性能。 货 号平台高度(M)外型尺寸度(M)承载能力(Kg)起升速度(M/S)挡风能力度(级)平台尺寸(M)电机功率(Kw)电源电压(V)整机重量(Kg)工作压力(Mpa)RS6042-1单梯防转式61.02x0.92x1.82000.05450.75x0.751.12204801.0RS6042-281.16x0.92x2.052000.04450.8x0.81.12205801.0RS6042-3101.16x1x2.172000.0450.8x0.81.12206501.0RS6042-4121.4x1.23x2.232000.0350.8x0.81.12209001.0RS6042-5141.4x1.23x2.32000.02850.8x0.81.122010751.0RS6042-6151.4x1.23x2.42000.02650.8x0.81.122012001.0RS6042-7双梯防转式161.68x1.39x2.362000.02650.8x0.81.522013501.0RS6042-8181.78x1.47x2.62000.02650.8x0.81.522014301.0RS6042-9201.78x1.56x2.651500.04250.8x0.81.1x222016501.0RS6042-10211.78x1.56x2.71500.0450.8x0.81.1x222017001.0RS6042-11221.97x1.65x2.81500.03550.8x0.81.1x222018501.0RS6042-12231.97x1.65x2.91500.0350.8x0.81.1x222020001.0RS6042-13241.97x1.65x3.01500.04340.8x0.81.1x222022001.0RS6042-14252.05x1.75x3.051500.04240.8x0.81.1x222023501.0RS6042-15262.05x1.75x3.201500.0440.8x0.81.1x222024501.0RS6042-16282.20x1.80x3.21200.03440.8x0.81.1x222025001.0RS6042-17302.25x1.90x3.251200.03440.8x0.81.1x222028001.0RS6042-18可倾式液压升降机202.80x1.45x2.201500.0450.8x0.81.1x222023501.0RS6042-19222.90x1.45x2.251500.0450.8x0.81.1x222025001.0RS6042-20243.00x1.50x2.251500.0340.8x0.81.1x222026501.0RS6042-21263.10x1.50x2.301500.0340.8x0.81.1x222028001.0RS6042-22283.20x1.60x2.351200.0340.8x0.81.1x222030001.0RS6042-23303.20x1.60x2.351200.0340.8x0.81.1x222032001.0

平台工作载荷 : 200-120kg

整机重量 : 480-3200kg

工作高度 : 8-32m

平台高度 : 6-30m

售后服务支持

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ） 的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明”)详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST） 
   客户职责
    如产品出现任何故障， 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前， 客户应准备妥当下列信息：1） 客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。
 

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障， 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2） 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
 

◆ 上门服务技术支持
    上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时， 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
   客户可通过三种途径获取技术支持：1） 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2） 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。

 

转向控制系统介绍电子转向系统——四两拨千斤的艺术你还在吃力的转动手柄让搬运车转向吗？你还在因为路面凹凸不平，让你很难掌控搬运车的手柄以致影响工作效率而烦恼吗？你还在为关键时刻转向不及时引发操作事故而担忧吗？系统工作原理        传统的电动搬运车在转向时，双手作用于手柄，作用力通过链条带动方向轮转向，操作起来比较吃力，当所载货物比较重时，则非常费劲，而且如果行驶的路面凹凸不平，路面对方向轮的震动会传给手柄，造成“打手”现象，给手柄控制带来较大难度。        加装了电子转向系统(EPS)的搬运车/堆高车在转向时，转向传感器会“感觉”到转向盘的力矩和拟转动的方向，这些信号会通过数据线发给转向系统控制器。转向系统控制器则会根据传动力矩、拟转的方向等数据信号，向转向执行器发出动作指令，从而使电动机根据具体的需要输出相应大小的转动力矩，因此使转向能轻易完成。        操作装了电子转向系统的搬运车或者堆高车，转向所需力只有原来的1/5，就能轻松完成转向工作，真正的四两拨千斤。操作类型步行式货号RS4014-1RS4014-3RS4014-5RS4014-7RS4014-9RS4014-11RS4014-13RS4014-15RS4014-17RS4014-19站驾式RS4014-2RS4014-4RS4014-16RS4014-8RS4014-10RS4014-12RS4014-14RS4014-16RS4014-18RS4014-20特征驱动单元电动电动电动载荷(Q)kg140016001600载荷中心距(c)mm600600600轴距(y)mm131013101375重量车体自重（含蓄电池）kg128013301606轮胎底盘轮胎类型(驱动轮/承载轮)聚氨酯/聚氨酯聚氨酯/聚氨酯聚氨酯/聚氨酯驱动轮尺寸（直径×宽度）mmΦ248×75Φ248×75Φ248×75承载轮尺寸（直径×宽度）mmΦ84×70Φ84×70Φ84×70平衡轮尺寸（直径×宽度）Φ115×55Φ115×55Φ115×55驱动轮，平衡轮/承载轮数量1x+ 2/ 41x+ 2/ 41x+ 2/ 4尺寸门架下降后整车高度(h1)mm19802135233525001980213523352135标配门架起升高度(h3)mm3000330036004000300033003600400045005000门架起升后整车高度(h4)mm3500380041004400350038004100450050005500手柄高度(h14 )mm1005/ 14501005/ 14501005/ 1450支撑腿高度(h8 )mm100100100货叉下降后高度(h13)mm858585整车长度(l1 )mm199519952055到货叉垂直面的长度(l2 )mm935935935整车宽度(b1/ b2)mm147014701470货叉尺寸(s/e/l )mm40/100/105040/100/105040/100/1050货叉架宽度(b3)mm812812812货叉外宽(b5)mm200/812200/812200/812支撑腿内宽(b4)mm127012701270离地间隙(满载,门架处)(m1)mm505050离地间隙(轴距中心处)(m2)mm505050通道宽度(带1.0×1.2m托盘)(Ast)mm226022602260通道宽度(带0.8×1.2m托盘)(Ast)mm223022302230转弯半径(Wa)mm1975/ 15651975/ 15652040/ 1630性能行走速度(满载/空载)km/ h3-5 / 3-53-5 / 3-53-5 / 3-5起升速度(满载/空载)m/ s0.13 / 0.230.13 / 0.230.13 / 0.23下降速度(满载/空载)m/ s0.13 / 0.230.13 / 0.230.13 / 0.23爬坡度(满载/空载)%5/75/75/7制动电磁式电磁式电磁式驱动驱动电机功率kW1.51.51.5起升电机功率kW333电瓶电压/电容V/ Ah24 /28024 /28024 / 280电瓶重量kg228228228电瓶尺寸(长×宽×高)mm650×248×550650×248×550650×248×550电瓶型号工业电瓶工业电瓶工业电瓶其他驱动控制类型交流 AC交流 AC交流 AC厂商柯蒂斯 CURTIS柯蒂斯 CURTIS柯蒂斯 CURTIS工作分贝dB (A)707070转向电子转向电子转向电子转向

额定载重 : 1400/1600kg

载荷中心 : 600mm

起升高度 : 3000-5000mm

自重 : 1280 -1606kg

售后服务支持

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ） 的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明”)详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST） 
   客户职责
    如产品出现任何故障， 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前， 客户应准备妥当下列信息：1） 客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。
 

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障， 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2） 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
 

◆ 上门服务技术支持
    上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时， 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
   客户可通过三种途径获取技术支持：1） 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2） 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。

 

● 高频MOS管集成控制系统，行走控制平稳，调速性能优越，独有的组合式叉车控制系统。●独特的驱动减振技术，驱动系统采用独立悬挂式结构，随路面起伏驱动系统自动沉降，保证了驱动轮始终与地面接触，不易出现打滑现象，使得叉车通过性能更优越.。●车架左右起升采用同步连接，使叉车即使在偏载的情况下也能实现平稳升降。●电磁式离合器失电刹车、再生制动、反接制动、坡道防下滑制动等多重制动功能，更安全舒适。●可拆卸式样安全护臂选件，使司机在作业时有更多的安全防护。●手柄内含无极加速器，线束简洁，系统匹配更好。●电池欠压保护功能和液压过载保护装置，充分保证叉车工作安全。●EPS电子转向系统，使得叉车转向灵活方便，在狭小空间内亦可舒适自如的转向。型号RS2014-F1RS2014-F2RS2014-F3性能负载能力kg100015002000载荷中心距Qmm500500500起升高度H3mm160016001600前移距离Emm480480530倾斜角度deg°3/53/53/5无负载行驶速度km/h5.255.255.25负载行驶速度km/h5.255.255.25无负载起升速度mm/s115115115负载起升速度mm/s929292 无负载下降速度mm/s173173173 负载下降速度mm/s530530530无负载爬坡能力%888负载爬坡能力%555不含电池重量kg181018802040门架没前移不含货叉踏板收起Lmm180718071907（整车长度）门架没前移不含货叉踏板水平mm222422242324（整车长度）门架没前移含货叉Gmm248024802530门架前移后整车长度G1mm296029603060整车宽度Bmm103410341034门架降至高度H1mm220022002200门架起升至整车高度H4mm259625962596轴距Ymm141014101510货叉长度mm107010701070货叉面宽度mm100100120离地间隙mm555555货叉降至高度Smm353540货叉外侧宽度可调范围Rmm210-700210-700250-720不带踏板转弯半径Wamm168716871786带踏板转弯半径Wa1mm209820982198直角堆垛通道理论宽度Astsmm255725572656轮胎承载轮mm210*75210*75210*75驱动轮mm230*75230*75230*75平衡轮mm130*55130*55130*55车轮类型聚氨酯动力形式驱动电机类型交流电机功率kw1.51.51.5起升电机类型直流电机功率kw333电池电压V242424容量AH240重量kg220门架类型货叉高度 门架降低时高度 门架延伸时高度 自由行程 2级门架200014703036／250017203536／300019704036／350022204536／400024705036／3级门架自由行程40001843503613264500201055361492500022336036166655002393653618246000257270362000

额定载重 : 1000/1500/2000kg

载荷中心距 : 500mm

起升高度 : 1600-6000mm

整车重量 : 2030-2500kg

售后服务支持

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ） 的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明”)详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST） 
   客户职责
    如产品出现任何故障， 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前， 客户应准备妥当下列信息：1） 客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。
 

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障， 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2） 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
 

◆ 上门服务技术支持
    上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时， 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
   客户可通过三种途径获取技术支持：1） 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2） 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。

 

产品介绍：·电量表上移，电量检测更直观；·核心部件集成设计，检测便利；·优化电缆线束布置，更大可能减少活动部分，降低故障；·控制器智能休眠功能，能自动断电，降低电瓶消耗；·电瓶箱盖板前置创新，更换方便快捷。智能休眠功能：控制器增加自动休眠功能，能自动断电，降低电瓶消耗。电量表：将电量表上移到手柄头，电量检测更直观。钥匙开关：钥匙上移并侧置，更防尘、易操作。驱动轮防护罩：增加驱动轮防护罩强度及范围，操作更安全。集成设计：控制器及液压缸集成设计，大大提高控制器维修检测的便利性。电缆线束优化：优化电缆线束布置，可能减少活动部分，降低故障。可拆卸电瓶盖：电瓶箱盖板前置创新，更换方便快捷。紧急制动开关：优化紧急制动开关的布置，减少货物撞击损坏的可能性。充电机置顶设计：充电机置顶，散热效果提高。货 号RS3011-1RS3011-2特征动力单元电动操作类型步行式载荷(Q)kg1500载荷中心距(C)mm600前轮到货叉垂直面距离(x)mm889/946轴距(y)mm1261/1205重量自重（含电瓶）kg195轴载，满载驱动端/承载端kg565/1130轴载，空载满载驱动端/承载端kg155/40轮胎底盘轮胎类型，驱动轮/承载轮聚氨酯/聚氨酯驱动轮尺寸（直径×宽度）Ф210×70承载轮尺寸（直径×宽度）2× Ф78×60驱动轮，平衡轮/承载轮数量1x /4    1x /2 后轮距，承载端(b11)mm410535尺寸起升高度(h3)mm115手柄高度，(h14)mm875/1225货叉下降后高度(h13)mm80整车长度(l1)mm1638到货叉垂直面的长度(l2)mm488整车宽度(b1)mm568693货叉尺寸(s/e/l )mm50/150/1150货叉外宽(b5)mm560685离地间隙(m2)mm30通道宽度，带1000×1200mm托盘(Ast)mm1739通道宽度，带800×1200mm托盘(Ast)mm1939转弯半径(Wa)mm1485性能行走速度，满载/空载km/ h4/4.5起升速度，满载/空载m/ s0.035/ 0.048下降速度，满载/空载m/ s0.065/ 0.035爬坡度，满载/空载%2/6制动电磁式驱动驱动电机功率kw0.65起升电机功率kw0.84电瓶电压/容量V/Ah24/65电瓶重量kg45电瓶尺寸，长/宽/高mm260/169/215电瓶型号免维护电瓶 其他驱动控制类型DC工作分贝dB (A)74

额定载重 : 1500kg

起升高度 : 115mm

自重 : 195kg

转弯半径 : 1485mm

售后服务支持

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ） 的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明”)详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST） 
   客户职责
    如产品出现任何故障， 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前， 客户应准备妥当下列信息：1） 客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。
 

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障， 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2） 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
 

◆ 上门服务技术支持
    上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时， 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
   客户可通过三种途径获取技术支持：1） 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2） 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。

 

• 带上下按钮和即停按钮的24V低压控制盒；• 防过载安全阀及压力补偿型流量阀，精确控制下降速度；• 台面下方配有安全装置，确保台面在碰到障碍物时停止下降；• 带回流装置及止回阀的重型油缸，阻止油管爆裂时台面下降；• 剪叉间的安全间隙可避免夹伤；• 运动部位配有自润滑导向环；• 可拆卸的起吊环，便于台面安装与检修。货 号RS5018-1额定载重kg500降低高度mm200升高高度mm1000平台尺寸 (L×W)mm2000×800基座尺寸 (L×W)mm1615×680起升时间s20-25电源组件380V/50HZ, AC1.1kw净重kg193货 号RS5018-2RS5018-3额定载重kg20004000降低高度mm205230升高高度mm10001000平台尺寸(L×W)mm2500×8202500×850底座尺寸(L×W)mm2460×6402400×785起升时间sec40～4530～40电源电压AC 380V净重kg265360

额定载重 : 500kg

净重 : 193kg

升高高度 : 1000mm

离地高度 : 200mm

售后服务支持

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ） 的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明”)详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST） 
   客户职责
    如产品出现任何故障， 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前， 客户应准备妥当下列信息：1） 客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。
 

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障， 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2） 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
 

◆ 上门服务技术支持
    上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时， 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
   客户可通过三种途径获取技术支持：1） 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2） 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。

 

• 新型结构合理，移动性能好，工作台作业半径大，是一种新型的多功能高空作业平台；• 四组桅柱支撑作业平台同时升降，非常优秀的工作稳定性；• 护栏结构同双桅式平台；• 平台按需要可制成水平伸缩或旋转式；• 注：不推荐客户选用单直流，考虑到泵站压力太大，容易损坏电机。货 号RS6033-1RS6033-2RS6033-3RS6033-4平台高度mm10000120001400015000工作高度mm11700137001570016700底座离地距离mm60606060平台额定载荷kg300300300200工作平台尺寸mm1400×8001400×8001400×8001400×800撑腿展开尺寸mm2380×22102380×22102480×22102480×2210电源交流ACV220220220220举升电机交流ACv/kw220V/3KW220V/3KW220V/3KW220V/3KW整机长度mm1700170018002000整机宽度mm1100110011001200整机高度mm2050232025202680整机重量kg1100115012001390可选配置行走装置 

平台工作载荷 : 300-200kg

整机重量 : 1100-1390kg

工作高度 : 11.7-16.7m

平台高度 : 10-15m

售后服务支持

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ） 的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明”)详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST） 
   客户职责
    如产品出现任何故障， 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前， 客户应准备妥当下列信息：1） 客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。
 

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障， 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2） 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
 

◆ 上门服务技术支持
    上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时， 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
   客户可通过三种途径获取技术支持：1） 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2） 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。

 

系统工作原理    传统的电动搬运车在转向时，双手作用于手柄，作用力通过链条带动方向轮转向，操作起来比较吃力，当所载货物比较重时，则非常费劲，而且如果行驶的路面凹凸不平，路面对方向轮的震动会传给手柄，造成“打手”现象，给手柄控制带来较大难度。    加装了电子转向系统(EPS)的搬运车/堆高车在转向时，转向传感器会“感觉”到转向盘的力矩和拟转动的方向，这些信号会通过数据线发给转向系统控制器。转向系统控制器则会根据传动力矩、拟转的方向等数据信号，向转向执行器发出动作指令，从而使电动机根据具体的需要输出相应大小的转动力矩，因此使转向能轻易完成。    操作装了电子转向系统的搬运车或者堆高车，转向所需力只有原来的1/5，就能轻松完成转向工作，真正的四两拨千斤。货号RS4011-1RS4011-2RS4011-3特性动力形式全电动操作方式步行/站驾额定荷载(Q)kg1200起升高度mm300033003500门架缩回时高度(h1)mm203021302230载荷中心距(C)mm600轴距(y)mm1179车轮轮胎类型PU轮胎数量(驱动轮/平衡轮/承重轮)1D+L2尺寸作业时门架高度(h4)mm400043004500操纵手柄高度(h14)mm1450全长(踏板收起)(l1)mm2591车身长度(不含货叉/踏板)(l2)mm1432车体宽度(b1)mm1015货叉落地高度(h13)mm80货叉尺寸，厚度/宽度/长度(s/e/L)mm40/100/1070货叉外侧间距(b5)mm200~660支撑腿外宽mm/离地间隙(m2)mm78转弯半径，踏板收起/放下(Wa)mm1337直角堆垛通道宽度,踏板收起/放下(托盘0.8 x 1.2m,1.2m沿货叉放置,间隙200）(Ast)mm2980/3460直角堆垛通道宽度,踏板收起/放下(托盘1.0 x1.2m,1.2m沿货叉放置,间隙200）(Ast)mm3000/3480性能行驶速度，满载/空载km/h3.0/3.5起升速度，满载/空载mm/s130/230下降速度，满载/空载mm/s100/180爬坡能力，满载/空载%5/7制动方式电磁 /再生电机驱动电机功率kwAC 1.5起升电机功率kwDC 3.0蓄电池电压/容量V/Ah24/270重量蓄电池重量kg240自重（包含蓄电池）kg183218621882   

额定载重 : 1200kg

载荷中心 : 600mm

起升高度 : 3.0/3.3/3.6mm

自重 : 1890kg

售后服务支持

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ） 的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明”)详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST） 
   客户职责
    如产品出现任何故障， 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前， 客户应准备妥当下列信息：1） 客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。
 

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障， 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2） 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
 

◆ 上门服务技术支持
    上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时， 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
   客户可通过三种途径获取技术支持：1） 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2） 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。

 

·采用ZAPI 新型全交流控制器、品牌变速箱，效率高，低噪音。是一款多功能、高适应性车型，完全满足窄巷道，宽巷道及平台的使用要求。·货叉的上升、下降、左移、右移、左旋、右旋等功能都在手动模式下完成。·在自动模式下，通过人机界面能实现货物存取准备、高度定层等操作，在满足纵向定位的条件下，还可实现自动存取货。·人机界面在本机上不仅作为一种输入设备，而且还能实时显示转向轮、货叉的方位及货叉的横向位置及高度、货物的重量等数据。·还配备了独立的视频显示系统，无论货叉处于何种高度，操作人员都能够近距离的观察货物的种类、形状及位置。座驾式三向电动叉车(货叉转向180°)货 号RS2015-1RS2015-2规格载重量/额定负荷kg12501500载荷中心距(C)mm600600前轮中心至旋转中心距离(X)mm838.5880轴距(y)mm17642094重量整车重量(含电池)kg78228637车轴载荷，载货前/后kg6190/24327260/2852车轴载荷，空载前/后kg4693/31295287/3525轮胎轮胎材质EHCEHC轮胎尺寸285×100/285×108285×100/285×108轮胎尺寸(驱动)400×160400×160轮胎数量，前/后(x=驱动轮)2(out)/2(in)/1x2(out)/2(in)/1x轮距mm14001400基本尺寸门架净高(h1)mm29502950起升高度(h3)mm55005500门架作业高度(h4)mm66106610护顶架高度(h6)mm24912491座椅高度(h7)mm12101210整车长度（空载）(l1)mm34283716整车至货叉表面的长度(l2)mm31703535整车宽度(b1/b2)mm1210/15021210/1502货叉规格(s/e/l)mm40/122/120040/122/1200货叉标准2/A2/A叉架板宽度mm880880货叉调节宽度mm845845延长，横向(b7)mm12701270满载门架离地间隙(m1)mm9090离地空隙(m2)mm9090直角堆垛通道宽度（托盘1200×1200）(Ast)mm40154015转弯半径(Wa)mm21752500托盘宽度(b12)mm12001200托盘长度(l6)mm12001200驾驶操作净高mm11301130性能行驶速度，载货/空载km/h10.5/10.510.5/10.5起升速度，载货/空载mm/s320/380320/380降低速度，载货/空载mm/s460/480460/480爬坡能力，载货/空载%6/126/12行车制动液压制动液压制动驻车制动电磁制动电磁制动旋转时间s88旋转角度°180180侧移时间S88电气驱动驱动电机额定功率KW1010起升电机额定功率KW1212蓄电池型号5PZB500E5PEZB700E蓄电池电压，额定容量的K5V/Ah80/50080/700蓄电池的重量kg13221947其它控制器的类型交流交流音量驱动器符合EN 12053dB(A)7373操作方式三向三向转向类型电子转向电子转向

额定载重 : 1250/1500kg

载荷中心距 : 600mm

起升高度 : 5500mm

整车重量 : 7822/8637kg

售后服务支持

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ） 的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明”)详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST） 
   客户职责
    如产品出现任何故障， 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前， 客户应准备妥当下列信息：1） 客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。
 

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障， 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2） 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
 

◆ 上门服务技术支持
    上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时， 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
   客户可通过三种途径获取技术支持：1） 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2） 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。

 

劲：·动力强劲，轻松省力，载荷1.3吨，满足大部分企业的货物搬运需求；·坚固耐用，稳定的部套件，保证整车经久耐用。精：·外形靓丽，高档美观，半包外型设计，简约而不简单，整车美观大气；·结构精致，细节出色，内外部结构设计精湛，每个细节都精益求精；·维护方便，模块化生产，易拆装维护。微：·体积小巧，节省空间，尺寸小巧，在很小的通道亦能顺利通行；·灵活方便，车型轻巧灵活，操作极其方便；·性能：全电动，性能佳，任何人轻松操作，时间节约、效率高；·操控：全电动起升、下降、行走、转弯，左右手几个按键操控，轻松便利；·安全：安全理念设计，充分考虑操控者的操控性，满载亦很安全；·维护：模块化生产，易拆装维护；电瓶免维护；·其它：形似手动搬运车，实为全电动，高档美观，可一定程度取代手动搬运车。经济型全电动托盘搬运车手动搬运车性能全电动，性能佳，任何人轻松操作，时间节约，效率高视操作者力气大小而定，很费人力，时间操控全电动起升，下降，行走，转弯，左右手几个按键操控，轻松便利起升，行走，转弯完全靠人力，很累安全安全理念设计，充分考虑操控者的操控性，满载亦很安全重载时，在搬运过程中很容易倾翻等产生工伤维护模块化生产，易拆装维护；电瓶免维护手动搬运车结构简单，维护也简单其他形似手动搬运车，实为全电动，高档美观，可一定程度取代手动搬运车货 号RS3010-1RS3010-2特征动力单元电动操作类型步行式额定载荷(Q)kg1300载荷中心距(C)mm600前轮到货叉垂直面距离(x)mm883/946轴距(y)mm1231/1268重量自重(带电瓶)kg210205轴载，满载驱动端/承载端kg550/1155轴载，空载满载驱动端/承载端kg180/25轮胎底盘轮胎类型，驱动轮/承载轮聚氨酯驱动轮尺寸(直径×宽度)mmΦ210×70承载轮尺寸(直径×宽度)mm2×Φ85×60驱动轮，平衡轮/承载轮数量1x/4后轮距，承载端(b11)mm535410尺寸起升高度(h3)mm115手柄高度(h14)mm820/1170货叉下降后叉面高度(h13)mm7585整车长度(l1)mm1632到货叉垂直面的长度(l2)mm482整车宽度(b1/b2)mm685560货叉尺寸(s/e/l)mm55/150/1150货叉横截面宽mm685560离地间隙(m2)mm35通道宽度转角处，托盘尺寸1.0×1.2mmm1930通道宽度直行处，托盘尺寸0.8×1.2mmm1780外转弯半径mm1475性能行进速度(满载/空载)km/h3.5/4起升速度(满载/空载)m/s0.026/ 0.031下降速度(满载/空载)m/s0.029/ 0.029爬坡度(满载/空载)%2/6制动电磁式驱动驱动电机功率kw0.65起升电机功率kw0.84电瓶重量kg25.5×2电瓶电压/额定容量(5h)V/Ah24/85电瓶尺寸，长/宽/高mm265/185/215电瓶型号AGM免维护电瓶其它驱动控制类型DC厂商柯蒂斯 CURTIS工作分贝dB(A)74

额定载重 : 1300kg

起升高度 : 115mm

自重 : 200-195kg

转弯半径 : 1475mm

售后服务支持

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ） 的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明”)详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST） 
   客户职责
    如产品出现任何故障， 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前， 客户应准备妥当下列信息：1） 客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。
 

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障， 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2） 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
 

◆ 上门服务技术支持
    上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时， 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
   客户可通过三种途径获取技术支持：1） 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2） 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。

 

• 超低型平台，不再需要建地下凹坑来安装；重载设计，超长台面；• 电源：AC 380V/50HZ/3相；• 带上下按钮和即停按钮的24V低压控制盒；• 防过载安全阀及压力补偿型流量阀，精确控制下降速度；• 台面下方配有安全装置，确保台面在碰到障碍物时停止下降；• 带回流装置及止回阀的重型油缸，阻止油管爆裂时台面下降；• 连动部位配有自润滑导向环，减少部件之间的磨损；• 可拆卸的起吊环，便于台面安装与检修；• 配有维修时用的安全楔形块。货 号      RS5012-1RS5012-2RS5012-3RS5012-4RS5012-5RS5012-6额定载重kg100015002000升高高度mm860860870870870870降低高度mm8585105105105105平台尺寸(L×W)mm1450×11401600×11401600×8001600×10001600×10001600×1200行程mm775775765765765765起升时间s252530303535电源电压AC 380V净重kg357364362401405419

额定载重 : 1000-2000kg

净重 : 357-405kg

升高高度 : 860-870mm

离地高度 : 85-105mm

售后服务支持

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ） 的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明”)详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST） 
   客户职责
    如产品出现任何故障， 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前， 客户应准备妥当下列信息：1） 客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。
 

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障， 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2） 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
 

◆ 上门服务技术支持
    上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时， 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
   客户可通过三种途径获取技术支持：1） 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2） 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。

 

• 六桅柱形式，4+2形式，桅柱材料选用新型高强度铝制挤压型材，强度高，更安全；     • 带有方便转向的拉手，转弯及移动更加省力；     • 底盘采用四轮滚动底盘，在拐角及狭窄地段和多障碍工作地段能灵活移动 ；    • 护栏采用升降安装，方便稳固，护栏中间带有滑动条，方便上下；     • 底盘带有水平仪，可调节机器处于水平位置；     • 平台上下均可操作，地面控制箱有可锁钥匙，以防止未经授权使用机器；     • 平台有应急下降开关，保证在电源故障时，能够下降；     • 型材与型材之间通过多导向导轮控制间隙，使得上升后的晃动被控制在＊小范围，更加安全、稳固；     • 上升速度：0.09-0.1m/s,下降速度：一般大于0.08m/s，可调节；     • 抗风能力≤5级。货 号RS6034-1RS6034-2RS6034-3RS6034-4平台高度mm16000180001900020000工作高度mm17700197002070021700平台载重kg150150150150机载人数1111平台尺寸（L×W）mm1450×9001450×9001500×9001550×900电源电压V/hz220V220V220V220V电机功率二桅(上)kw1.11.11.11.1四桅(下)kw2.22.22.22.2外形尺寸mm2250×1300×21802250×1300×24202500×1400×25202500×1400×2620机器自重kg1200140015001780可选配置行走装置 

平台工作载荷 : 150kg

整机重量 : 1200-1580k

工作高度 : 17.7-21.7m

平台高度 : 16-20m

售后服务支持

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ） 的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明”)详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST） 
   客户职责
    如产品出现任何故障， 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前， 客户应准备妥当下列信息：1） 客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。
 

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障， 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2） 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
 

◆ 上门服务技术支持
    上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时， 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
   客户可通过三种途径获取技术支持：1） 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2） 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。

 

• 适用单人登高作业；• 提高了安全性和工作效率• 紧凑的外形设计，使平台能够通过狭小通道或底矮门洞。• 采用先进的原装成套液压泵站；• 设计冗余技术的采用，使产品的故障率减少；• 导轮装置，桅柱导轮间多向无间隙的配合使用平台升降平衡自如，且保证多桅柱组升降完全同步；• 升降系统、液压系统的参数化，使平台升降具有稳定性；• 采用稳定器的平台，其支腿采用双重保护支腿、可转位稳定器使高空作业平台的作业盲区减到很小；• 活动式护栏的装配，通过平台一次升降动作，支撑压紧装置锁定，即刻完成；• 升降桅柱全部用高强度铝合金型材，整机重量轻，移动十分轻便；• 精密的水平显示装置，确保调平操作准确、可靠。• 吸盘式调平支腿配合水平指示器始终为平台提供坚实平稳的地面支撑，即使是在有些许不平的地面；• 电气发生意外故障时，地面和高空作业人员均可操作急停按钮使平台停止升降；• 意外失去动力时打开应急下降装置，平台缓慢回到初始位置；• 高压钢丝油管抗压能力远大于液压系统压力，保证了油管的安全性；• 液压系统设有防管路破裂阀门，那么，即使 管路意外破裂，也能避免平台急速下降；• 电源开关配置漏电保护装置，屏蔽意外漏电带来的隐患；标准配置：电控系统反应敏捷，操控自如，提高了安全性和工作效率。选装配置：• 行走装置                    • 角度传感器                  • 直流电机                • 交直流两用                 • 压力过载保护               • 蜂鸣器弯护栏货 号RS6030-1RS6030-3RS6030-5RS6030-7直护栏RS6030-2RS6030-4RS6030-6RS6030-8平台升高高度mm4000600080009000平台工作高度mm57007700970010700平台额定载荷kg125125125125底座离地距离mm60606060工作平台尺寸mm600×550600×550600×550600×550撑腿展开尺寸mm1850×15001850×15001850×15001950×1600电源交流ACV220免维护电池V/Ah80×2只充电器V/A220/60举升电机交流ACV/kw220/0.75整机长度mm1050132013201380整机宽度mm750800800850整机高度mm1650165019801980整机重量kg185260300326可选配置行走装置 直流电机 交直流两用

平台工作载荷 : 125kg

整机重量 : 185-280kg

工作高度 : 5.7-10.7m

平台高度 : 4-9m

售后服务支持

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ） 的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明”)详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST） 
   客户职责
    如产品出现任何故障， 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前， 客户应准备妥当下列信息：1） 客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。
 

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障， 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2） 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
 

◆ 上门服务技术支持
    上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时， 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
   客户可通过三种途径获取技术支持：1） 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2） 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。