• 重型设计;• 广泛应用于制造、维修等行业;• 台面下方配有安全档条装置,当台面下降遇到障碍物停止下降,确保安全;• 内部电源组配置有安全阀及补偿流量开关,安全阀可以防止超负荷运作,补偿流量开关可以控制低速,液压系统带防爆阀压当油管爆裂时,可防止平台急速下降;• 采用防夹剪叉设计,防止夹伤;• 枢轴点的轴衬全部自动润滑设计;• 可拆卸的吊环可方便操作以及起升台的安装。货 号RS5016-1RS5016-2额定载重kg400800降低高度mm600700升高高度mm41404210台面尺寸mm1700×1000基座尺寸mm1600×1000起升时间s40-5050-70下降时间s45-5555-75电源组件380V/50HZ.AC 1.1KW380V/50HZ.AC 1.5KW净重kg548858
◆ 电话技术支持
芮瑟(RISE )提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟(RISE ) 的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题,提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
服务概述
以下(“服务说明”)详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划,您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码,获得技术支持服务。
以上技术支持号码服务面向中国大陆地区,港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
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国家和地区 | 电话技术支持时间 |
中国大陆及港澳台区域 | 周一至周五早8:30-下午5:30 |
周六早8:30-下午5:30 | |
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客户职责
如产品出现任何故障, 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码,联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前, 客户应准备妥当下列信息:1) 客户在芮瑟注册的客户编号 2)产品货号型号3)产品序列号 4)用户应身处设备所在位置,并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时,客户应准备妥当下列信息:1)故障的详细说明 2)在条件允许的情况下,准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
机密性或专有权利主张:客户允诺,任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件,并作为其补充。在此类协议不存在的情况下,本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充,后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时,应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改,恕不另行通知。
◆ 在线技术支持
芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障, 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区,搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供,且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
具体服务年限请见报价单,该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定,如需另行付费,芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定,易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
服务说明
芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答,例如:1)与芮瑟技术人员一样,访问芮瑟的知识管理系统,查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题(FAQ)等大量参考资料。2) 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3)获取设备保养及维护知识,注册获取知识更新通知。4)在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5)加入讨论组,与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
◆ 上门服务技术支持
上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟(上海)提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时, 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确,受产品所在地距离和交通状况影响,各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
客户可通过三种途径获取技术支持:1) 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2) 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3)如果需要维修,芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。
• 重型设计;• 广泛应用于制造、维修等行业;• 台面下方配有安全档条装置,当台面下降遇到障碍物停止下降,确保安全;• 内部电源组配置有安全阀及补偿流量开关,安全阀可以防止超负荷运作,补偿流量开关可以控制低速,液压系统带防爆阀压当油管爆裂时,可防止平台急速下降;• 采用防夹剪叉设计,防止夹伤;• 枢轴点的轴衬全部自动润滑设计;• 可拆卸的吊环可方便操作以及起升台的安装。货 号RS5015-1RS5015-2额定载重kg10002000降低高度mm470560升高高度mm30003000台面尺寸mm1700×1000基座尺寸mm1600×1000起升时间s35-4550-60电源组件380V/50Hz,AC2.2kw净重kg450750
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• 重载型设计,载重4000kg • 双剪叉设计,起升高度高,可达2050mm • 带上下按钮和即停按钮的24V低压控制盒 • 防过载安全阀及压力补偿型流量阀,精确控制下降速度• 台面下方配有安全装置,确保台面在碰到障碍物时停止下降 • 带回流装置及止回阀的重型油缸,阻止油管爆裂时台面下降• 剪叉支架间的安全间隙,可避免夹伤 • 连动部位配有自润滑导向环,减少部件之间的磨损• 特殊设计的可拆卸的起吊环,便于台面安装与检修货 号RS5014-1RS5014-2RS5014-3额定载重kg100020004000降低高度mm305360400升高高度mm178017802050平台尺寸mm1300×8201300×8501700×1200基座尺寸mm1240×6401220×7851600×900起升时间s35-4535-4555-65电源组件380V/50HZ,AC,1.1KW380V/50HZ,AC,1.5KW380V/50HZ,AC2.2KW净重kg210295520
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客户可通过三种途径获取技术支持:1) 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2) 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3)如果需要维修,芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。
• 重型设计;• 该系列平台车适用于地面或地下凹坑的工作环境 ;• 带上下按钮和即停按钮的24V低压控制盒;• 防过载安全阀及补偿型流量阀,精确控制下降速度; • 台面下方配有安全装置,确保台面在碰到障碍时停止下降;• 带回流装置及止回阀的重型油缸,阻止油管爆裂时台面下降;• 剪叉间的安全间隙可避免夹伤;• 连动部位配有自润滑导向环 ;• 可拆卸的起吊环,便于台面安装与检修。货 号额定载重降低高度升高高度平台尺寸基座尺寸起升时间电源电压马达功率净重kgmmmm(L×W)mm(L×W)mmsAC 380VkwkgRS5010-1100020510001300×8201240×64020-251.1160RS5010-2100020510001600×10001240×64020-251.1186RS5010-3100024013001700×8501580×64030-351.1200RS5010-4100024013001700×10001580×64030-351.1210RS5010-5100024013002000×8501580×64030-351.1212RS5010-6100024013002000×10001580×64030-351.1223RS5010-7200023010501300×8501280×78520-251.5235RS5010-8200023010501600×10001280×78520-251.5268RS5010-9200025013001700×8501600×78525-352.2289RS5010-10200025013001700×10001600×78525-352.2300RS5010-11200025013002000×8501600×78525-352.2300RS5010-12200025013002000×10001600×78525-352.2315RS5010-13400024011001700×12001600×90030-402.2375RS5010-14400024011002000×12001600×90030-402.2405RS5010-15400030014002000×10002000×90045-502.2470RS5010-16400030014002000×12002000×90045-502.2490RS5010-17400030014002200×10002000×90045-502.2480RS5010-18400030014002200×12002000×90045-502.2505
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• 带上下按钮和即停按钮的24V低压控制盒;• 防过载安全阀及压力补偿型流量阀,精确控制下降速度;• 台面下方配有安全装置,确保台面在碰到障碍物时停止下降;• 带回流装置及止回阀的重型油缸,阻止油管爆裂时台面下降;• 剪叉间的安全间隙可避免夹伤;• 运动部位配有自润滑导向环;• 可拆卸的起吊环,便于台面安装与检修。货 号RS5018-1额定载重kg500降低高度mm200升高高度mm1000平台尺寸 (L×W)mm2000×800基座尺寸 (L×W)mm1615×680起升时间s20-25电源组件380V/50HZ, AC1.1kw净重kg193货 号RS5018-2RS5018-3额定载重kg20004000降低高度mm205230升高高度mm10001000平台尺寸(L×W)mm2500×8202500×850底座尺寸(L×W)mm2460×6402400×785起升时间sec40~4530~40电源电压AC 380V净重kg265360
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◆ 上门服务技术支持
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• 超低型平台,不再需要建地下凹坑来安装;重载设计,超长台面;• 电源:AC 380V/50HZ/3相;• 带上下按钮和即停按钮的24V低压控制盒;• 防过载安全阀及压力补偿型流量阀,精确控制下降速度;• 台面下方配有安全装置,确保台面在碰到障碍物时停止下降;• 带回流装置及止回阀的重型油缸,阻止油管爆裂时台面下降;• 连动部位配有自润滑导向环,减少部件之间的磨损;• 可拆卸的起吊环,便于台面安装与检修;• 配有维修时用的安全楔形块。货 号 RS5012-1RS5012-2RS5012-3RS5012-4RS5012-5RS5012-6额定载重kg100015002000升高高度mm860860870870870870降低高度mm8585105105105105平台尺寸(L×W)mm1450×11401600×11401600×8001600×10001600×10001600×1200行程mm775775765765765765起升时间s252530303535电源电压AC 380V净重kg357364362401405419
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增强型电话技术支持服务提供:芮瑟远程电话技术支持
国家和地区 | 电话技术支持时间 |
中国大陆及港澳台区域 | 周一至周五早8:30-下午5:30 |
周六早8:30-下午5:30 | |
其他地区 | 参见芮瑟其他区域服务说明 |
*服务时间基于东部标准时间(EST)
客户职责
如产品出现任何故障, 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码,联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前, 客户应准备妥当下列信息:1) 客户在芮瑟注册的客户编号 2)产品货号型号3)产品序列号 4)用户应身处设备所在位置,并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时,客户应准备妥当下列信息:1)故障的详细说明 2)在条件允许的情况下,准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
机密性或专有权利主张:客户允诺,任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件,并作为其补充。在此类协议不存在的情况下,本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充,后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时,应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改,恕不另行通知。
◆ 在线技术支持
芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障, 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区,搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供,且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
具体服务年限请见报价单,该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定,如需另行付费,芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定,易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
服务说明
芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答,例如:1)与芮瑟技术人员一样,访问芮瑟的知识管理系统,查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题(FAQ)等大量参考资料。2) 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3)获取设备保养及维护知识,注册获取知识更新通知。4)在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5)加入讨论组,与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
◆ 上门服务技术支持
上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟(上海)提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时, 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确,受产品所在地距离和交通状况影响,各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
客户可通过三种途径获取技术支持:1) 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2) 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3)如果需要维修,芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。
• U型台面,重型设计带超长台面,专用于托盘搬运,超低型台面,不再需要建地下凹坑来安装;• 带上下按钮和紧急停止按钮的24V低压控制盒;• 防过载安全阀及压力补偿型流量阀,精确控制下降速度,电源:AC380V/50Hz;• 台面下方配有安全装置,确保台面在碰到障碍物时停止下降;• 带回流装置及止回阀的重型油缸,阻止油管爆裂时台面下降;• 剪叉支架间的安全间隙,可避免夹伤;• 可拆卸的起吊环,便于台面安装与检修;• 配有维修时用的安全楔形块;• 连动部位配有自滑导向环货 号 RS5013-1RS5013-2RS5013-3RS5013-4额定载重kg100015006002000升高高度mm860860860860降低高度mm8510585115平台尺寸(长×宽)mm1450×11401600×11801450×9851600×1160底座尺寸(长×宽)mm1335×9471327×1074640×12401327×1074尺寸Amm290300200300尺寸Bmm1030113010801130尺寸Cmm560560585560起升时间s25~3525~3525~3525~35电源组件380V/50HZ, AC 0.75kw380V/50HZ, AC 1.5kw380V/50Hz,AC1.1KW380V/50HZ, AC 1.5kw净 重kg280380207415
◆ 电话技术支持
芮瑟(RISE )提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟(RISE ) 的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题,提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
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◆ 上门服务技术支持
上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟(上海)提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时, 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确,受产品所在地距离和交通状况影响,各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
客户可通过三种途径获取技术支持:1) 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2) 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3)如果需要维修,芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。
固定式液压升降台是一种升降稳定性好,适用性广的货物举升设备。主要用于生产流水线,自动线货物高度这间运送,物料上线下线,工件装配等升降作业。根据不同的工作要求和使用环境,可配置不同的工作台形式,动力形式,控制方式和其他附加配件。 特点:·结构紧凑稳定,可适应高频率连续运转。·升降高度稳定性,能满足大吨位货物平稳举升。·设有防附,超载安全保护的液压系统,保障运行安全。·滚轴、滚珠、转盘等台面任意配置,可满足不同工况使用要求。货 号RS5019载重kg2000升高高度mm1700降低高度mm400垂直行程mm1300平台尺寸mm2000×1500电机功率kw2.2电源电压VAC380V整机重量kg700
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上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟(上海)提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时, 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确,受产品所在地距离和交通状况影响,各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
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·优良的设计,电动起升,电动行走;·负载时轻松移动;·在不同的工作环境中保持理想的起重操作;·强劲的电池和强大的液压泵,较低的触摸按钮,非常稳定;·通过牵引处理,控制刹车;·采用防夹剪叉设计,防止夹伤;·采用优质泵站和驱动轮使货物起升平稳有力;货 号RS5047-1RS5047-2RS5047-3RS5047-4类型单剪式双剪式单剪式双剪式额定载重量kg500500800800台面长度(L)mm1020102010201020台面宽度(W)mm610610610610台面闭合高度(H1)mm460465460520台面起升总高(H2)mm990170010501850手柄总高(H4)mm1165116511651165整车总长(L2)mm1380138013801380外轮总宽(W1)mm667667667667自重kg203250241293电池参数24V/70AH24V/70AH24V/70AH24V/70AH电机功率(驱动轮)W500500500500电机功率(泵站)W800800800800
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芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答,例如:1)与芮瑟技术人员一样,访问芮瑟的知识管理系统,查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题(FAQ)等大量参考资料。2) 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3)获取设备保养及维护知识,注册获取知识更新通知。4)在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5)加入讨论组,与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
◆ 上门服务技术支持
上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟(上海)提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时, 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确,受产品所在地距离和交通状况影响,各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
客户可通过三种途径获取技术支持:1) 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2) 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3)如果需要维修,芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。
• 轻松升降货物,上升和下降过程均匀、平稳;• 轻盈但坚固结构;• 制动轮的两个刹车装置增强了安全性;• 采用高品质电池。货 号 RS5045-1RS5045-2RS5045-3RS5045-4RS5045-5类型标准型双剪叉型额定载重量 kg30050010003501000升高高度mm900900100013001700降低高度mm315315380390500工作台尺寸mm820×500820×5001200×610905×5121200×610外形尺寸mm1170×500×10401170×500×10401600×610×10001250×512×13001630×610×1000上升速度14″16″9″12″18″下降速度13″15″15″14″20″自重kg122132250175334
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• 轻松升降货物,上升和下降过程均匀、平稳;• 轻盈但坚固结构;• 驱动轮的两个刹车装置增强了安全性;• 采用防夹剪叉设计;• 高品质电池 12V;配一个独立的自动充电器;注意!• 为保护电源设备,连续工作时间不得超过30秒(大约2个作业循环),等3分钟后再开始工作。货 号类型额定载重平台高度平台尺寸整体尺寸起升/下降时间轮子直径手柄高度净重kgmm(长×宽)mm(长×宽)mmsmmmmkgRS5046-1单剪叉(标准型)300450/9501010×5201185×5208/81501185140RS5046-2500450/9501010×5201185×5208/81501185148RS5046-3750450/9501010×5201260×5208/81501185154RS5046-41000480/9501010×5201260×5208/81501185169RS5046-5双剪叉300495/16001010×5201260×5208/81501185183RS5046-6500495/16181010×5201260×5208/81501185198RS5046-7800510/14601010×5201260×5208/81501185176RS5046-8超大台面500440/11501525×6201780×6208/81501185215RS5046-9500430/12201200×8001390×8008/81501185220RS5046-101000430/12201200×8001390×8008/81501185225
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芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答,例如:1)与芮瑟技术人员一样,访问芮瑟的知识管理系统,查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题(FAQ)等大量参考资料。2) 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3)获取设备保养及维护知识,注册获取知识更新通知。4)在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5)加入讨论组,与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
◆ 上门服务技术支持
上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟(上海)提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时, 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确,受产品所在地距离和交通状况影响,各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
客户可通过三种途径获取技术支持:1) 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2) 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3)如果需要维修,芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。
• 通过滚珠移动装置,使装载和卸载更简易;• 钢珠被提升时,台面上的货物更易于搬运;钢珠被下降时,货物稳固地位于台面上;• 采用防夹剪叉设计;• 手柄符合人体工程学设计;电动:货 号RS5052-1RS5052-2RS5052-3RS5052-4额定载重kg4504507001000平台尺寸(L×W)mm1006×5501516×6721006×5501006×550平台降低高度(H)mm640619640670平台升高高度(H)mm1140132911401140手柄高度(H3)mm1130轮子直径mmΦ150Φ150Φ150Φ150整体尺寸((C×B)mm1185×5801780×6721260×5801260×580起升速度s15151515电动功率700W DC电源组净重kg183273189204 手动:货 号RS5052-5RS5052-6RS5052-7RS5052-8额定载重kg2004507001000平台尺寸(L×W)mm820×5001006×5501006×5501006×550平台降低高度mm520632632635平台升高高度mm1000118511901150手柄高度mm1100113011301130轮子直径mmΦ125Φ150Φ150Φ150整体尺寸(C×B)mm1010×5601185×5801260×5801250×580到达高度冲程次数per30657575净重kg105153155172
◆ 电话技术支持
芮瑟(RISE )提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟(RISE ) 的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题,提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
服务概述
以下(“服务说明”)详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划,您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码,获得技术支持服务。
以上技术支持号码服务面向中国大陆地区,港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
增强型电话技术支持服务提供:芮瑟远程电话技术支持
国家和地区 | 电话技术支持时间 |
中国大陆及港澳台区域 | 周一至周五早8:30-下午5:30 |
周六早8:30-下午5:30 | |
其他地区 | 参见芮瑟其他区域服务说明 |
*服务时间基于东部标准时间(EST)
客户职责
如产品出现任何故障, 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码,联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前, 客户应准备妥当下列信息:1) 客户在芮瑟注册的客户编号 2)产品货号型号3)产品序列号 4)用户应身处设备所在位置,并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时,客户应准备妥当下列信息:1)故障的详细说明 2)在条件允许的情况下,准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
机密性或专有权利主张:客户允诺,任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件,并作为其补充。在此类协议不存在的情况下,本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充,后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时,应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改,恕不另行通知。
◆ 在线技术支持
芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障, 客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区,搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供,且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
具体服务年限请见报价单,该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定,如需另行付费,芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定,易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
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◆ 上门服务技术支持
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客户可通过三种途径获取技术支持:1) 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2) 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3)如果需要维修,芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。
特点:噪音低,上下稳定,高性能电动推杆货 号RS5051额定载重kg200降低高度mm390升高高度mm1300工作台尺寸mm905×512自重kg135
◆ 电话技术支持
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国家和地区 | 电话技术支持时间 |
中国大陆及港澳台区域 | 周一至周五早8:30-下午5:30 |
周六早8:30-下午5:30 | |
其他地区 | 参见芮瑟其他区域服务说明 |
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客户职责
如产品出现任何故障, 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码,联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前, 客户应准备妥当下列信息:1) 客户在芮瑟注册的客户编号 2)产品货号型号3)产品序列号 4)用户应身处设备所在位置,并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时,客户应准备妥当下列信息:1)故障的详细说明 2)在条件允许的情况下,准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
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上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟(上海)提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时, 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确,受产品所在地距离和交通状况影响,各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
客户可通过三种途径获取技术支持:1) 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2) 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3)如果需要维修,芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。
• 重型设计,配置特有高品质油缸,性能可靠稳定;• 新型液压系统增加了安全楔形块,同时带有过载保护功能,为您的安全提供保障。• 上升和下降过程均匀、平稳;• 结构紧凑,外观简洁,维护使用灵活、方便;• RS5014-10(11/12)有为大面积货物而设计的超大台面;• RS5014-6(7/8/9)为双剪式升降平台车,提升高度更高。货 号类型额定载重台面尺寸台面高度手柄高度轮直径整体尺寸净重kg(L×W)mm mmmmmm (总长×总宽)mmkgRS5041-1单剪(重型、可折叠)150700×450265/7601000100950×45041RS5041-2单剪(重型)250830×500330/91511001251010×50078RS5041-3单剪(重型)5001010×520435/100011301501185×520118RS5041-4单剪(重型)7501010×520442/100011301501260×520120RS5041-5单剪(重型)10001010×520445/95011301501260×520137RS5041-6双剪150830×500435/143011001251010×50090RS5041-7双剪3001010×520435/158511301501260×520150RS5041-8双剪5001010×520440/157511301501260×520168RS5041-9双剪8001010×520470/141011301501275×520165RS5041-10超大台面5001525×620400/110011301501780×620145RS5041-11超大台面5001200 ×800375/115010301601390×800160RS5041-12超大台面10001200×800425/122510802001390×800163
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芮瑟在其技术支持网站(www.ruisesh.com)上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答,例如:1)与芮瑟技术人员一样,访问芮瑟的知识管理系统,查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题(FAQ)等大量参考资料。2) 通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3)获取设备保养及维护知识,注册获取知识更新通知。4)在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5)加入讨论组,与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。
◆ 上门服务技术支持
上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟(上海)提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时, 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确,受产品所在地距离和交通状况影响,各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
客户可通过三种途径获取技术支持:1) 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2) 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3)如果需要维修,芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。
• 经济且可靠;• 采用防夹剪叉设计,配有安全楔形块,方便维修;• 新型液压系统增加了安全保护货物,下降系统连续率无需考虑载重。货 号RS5040-1RS5040-2RS5040-3RS5040-4RS5040-5类型单剪双剪额定载重kg200300500800350台面尺寸( L×W)mm700×450852×502852×502920×520920×520台面降低高度mm265330390442435台面升高高度mm75591091010001500手柄高度mm9801100110011301130外形尺寸 (L×W)mm870×4501050×5021050×5021170×5201170×520净重 kg447481114125
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国家和地区 | 电话技术支持时间 |
中国大陆及港澳台区域 | 周一至周五早8:30-下午5:30 |
周六早8:30-下午5:30 | |
其他地区 | 参见芮瑟其他区域服务说明 |
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如产品出现任何故障, 客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码,联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前, 客户应准备妥当下列信息:1) 客户在芮瑟注册的客户编号 2)产品货号型号3)产品序列号 4)用户应身处设备所在位置,并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时,客户应准备妥当下列信息:1)故障的详细说明 2)在条件允许的情况下,准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
机密性或专有权利主张:客户允诺,任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件,并作为其补充。在此类协议不存在的情况下,本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充,后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时,应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改,恕不另行通知。
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具体服务年限请见报价单,该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定,如需另行付费,芮瑟将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定,易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
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◆ 上门服务技术支持
上门服务为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟(上海)提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时, 可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确,受产品所在地距离和交通状况影响,各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
客户可通过三种途径获取技术支持:1) 客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2) 客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3)如果需要维修,芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除上门服务可能由芮瑟服务合作伙伴提供。
• 微型台面,适用于特殊尺寸货物 • 带上下按钮和即停按钮的24V低压控制盒 • 防过载安全阀及压力补偿型流量阀,精确控制下降速 • 台面下方配有安全装置,确保台面在碰到障碍物时停止下降 • 带回流装置及止回阀的重型油缸,阻止油管爆裂时台面下降 • 剪叉支架间的安全间隙,可避免夹伤 • 连动部位配有自润滑导向环,减少部件之间的磨损 • 可拆卸的起吊环,便于台面安装与检修货 号RS5020额定载重kg1000降低高度mm180升高高度mm770平台尺寸( L×W)mm916×610基座尺寸 ( L×W)mm906×585起升时间sec15-20电源组件380V/50HZ,AC 1.1kw净 重kg115
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国家和地区 | 电话技术支持时间 |
中国大陆及港澳台区域 | 周一至周五早8:30-下午5:30 |
周六早8:30-下午5:30 | |
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机密性或专有权利主张:客户允诺,任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件,并作为其补充。在此类协议不存在的情况下,本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充,后者可致函索取或访问www.ruisesh.com获得。在本文与此类条款或条件相抵触时,应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改,恕不另行通知。
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